Como configurar a assistência remota?
Agora digite “msra” e pressione o botão executar. Surgirá a janela de configuração inicial da assistência remota. Para pedir ajuda, basta selecionar a opção “Convidar alguém confiável para ajudá-lo”. Em seguida, escolha a forma como pretende convidar o outro usuário.
Como fornecer suporte remoto do Windows?
Ao fornecer acesso a Área de Trabalho Remota do Windows, você pode permitir que outro computador possa fornecer suporte remoto, usar programas, arquivos e recursos de rede do seu computador. Isto tudo a partir de um local remoto como se o suporte estivesse sentado em frente ao computador que foi configurado para receber o suporte remoto.
Qual a senha da área de Trabalho Remota?
Verificar se as conexões da Área de Trabalho Remota estão permitidas pelo firewall do computador. Se sua conta de usuário não exige uma senha, você precisará criar uma senha antes de poder iniciar a assistência remota a um computador remoto.
Qual a ferramenta para suporte remoto do Windows?
Esta solução é direcionada ao suporte remoto de seus usuários sem a necessidade de instalação de uma ferramenta de fabricante terceiro. O próprio Windows possui uma ferramenta de suporte extremamente útil para o dia a dia. Vamos utilizar uma ferramenta nativa do Windows chamada de msra.exe.
Como adicionar a assistência rápida no Windows 10?
Nas versões mais recentes do Windows 10 (versão 1603 ou superior), a Microsoft adicionou a funcionalidade “Assistência Rápida”. Na prática, basta aceder ao menu “Iniciar” – Acessórios do Windows – Assistência Rápida. Para começar, o usuário que irá conectar remotamente deverá selecionar “Ajudar outra pessoa” do campo “Prestar Assistência”.
Como iniciar uma sessão de assistência?
Abrir o programa “ Assistência Rápida “. Clicar em “ Prestar assistência “. Iniciar sessão na sua conta Microsoft. Deverá introduzir o seu e-mail e a respectiva palavra-passe (senha), como se fosse entrar no seu e-mail, e clicar em “ Iniciar Sessão “.